MerkurXtip registracija, prijava i verifikacija naloga

Mobilna aplikacija koristi isti registracioni formular kao sajt, prilagođen manjem ekranu. Nalog kreiran u aplikaciji radi i na sajtu, bez potrebe za dodatnom prijavom.

1. Otvorite aplikaciju i dodirnite dugme “Registracija” na početnom ekranu.
2. Izaberite način registracije: unos broja telefona i email adrese, ili brza registracija samo sa brojem telefona.
3. Popunite tražena polja: ime, prezime, datum rođenja i adresu prebivališta.
4. Postavite lozinku i potvrdite da imate najmanje 18 godina.
5. Potvrdite broj telefona kodom iz SMS poruke i završite registraciju u aplikaciji.

Registracija je dostupna isključivo punoletnim igračima sa prebivalištem u Srbiji. Zakon o igrama na sreću Republike Srbije zahteva proveru identiteta pre prve isplate. Svaki igrač sme da poseduje samo jedan nalog, registrovan na sopstveno ime. Netačni podaci pri registraciji dovode do privremenog zatvaranja naloga do dostavljanja ispravnih dokumenata.

1. Minimalni uzrast: igrač mora imati najmanje 18 godina u trenutku registracije.
2. Jedan nalog po igraču: dozvoljen je samo jedan nalog po ličnom broju i adresi.
3. Tačni lični podaci: ime, prezime i JMBG moraju odgovarati ličnoj karti ili pasošu.
4. Prebivalište u Srbiji: adresa stanovanja mora biti registrovana na teritoriji Srbije.
5. Dokumenti za verifikaciju: lična karta ili pasoš se dostavljaju pre prve isplate dobitka.

Verifikacija potvrđuje da nalog koristi vlasnik dokumenata i sprečava zloupotrebu tuđih podataka. Bez verifikacije nije moguća isplata dobitka niti podizanje sredstava sa naloga. Postupak se obavlja direktno u korisničkom nalogu na sajtu ili u aplikaciji.

1. Prijava na nalog: ulogujte se i otvorite sekciju “Verifikacija”.
2. Otpremanje dokumenta: skenirajte ili fotografišite ličnu kartu ili pasoš i otpremite fajl.
3. Potvrda adrese: priložite račun za struju, vodu ili telefon, ne stariji od 3 meseca.
4. Provera podataka: tim za podršku proverava dokumenta u roku od 24 sata.
5. Potvrda verifikacije: dobijate email obaveštenje o odobrenom nalogu i punom pristupu isplatama.

Prijava zahteva samo korisničko ime ili broj telefona i lozinku postavljenu prilikom registracije. Nalog ostaje isti bez obzira da li mu pristupate sa sajta ili iz mobilne aplikacije.

1. Otvorite stranicu za prijavu: kliknite na dugme “Prijava” u gornjem desnom uglu sajta.
2. Unesite podatke: upišite korisničko ime ili broj telefona i lozinku.
3. Potvrdite prijavu: dodirnite dugme “Uloguj se” i pristupite nalogu.
4. Uključite opciju “Zapamti me”: ubrzajte sledeću prijavu na istom uređaju.

Nova registracija otvara poseban bonus paket za sport i kazino, aktivan nakon prve uplate. Sportski bonus dodaje procenat na prvi depozit i koristi se na tiketima sa minimalnom kvotom. Kazino bonus dodaje sredstva i besplatne obrtaje na odabranim slot igrama, uz jasno definisan uslov prevrtanja.

Nekoliko čestih prepreka usporava registraciju ili prijavu na nalog. Tim za podršku rešava svaki slučaj u roku od 24 sata.

• Problem: email adresa je već registrovana; Rešenje: koristite opciju “Zaboravljena lozinka” ili kontaktirajte podršku radi provere naloga.
• Problem: SMS kod za potvrdu ne stiže; Rešenje: proverite broj telefona i zatražite novi kod nakon 60 sekundi.
• Problem: dokument za verifikaciju je odbijen; Rešenje: otpremite jasnu fotografiju lične karte bez odsjaja i senki.
• Problem: nalog je zaključan zbog netačnih podataka; Rešenje: pošaljite ispravne podatke timu za podršku putem live četa.
• Problem: bonus kod se ne prepoznaje; Rešenje: proverite datum važenja bonusa u sekciji “Ponude”.

Zaboravljena lozinka ne blokira trajno pristup nalogu. Oporavak traje nekoliko minuta preko email adrese ili broja telefona povezanog sa nalogom.

1. Otvorite stranicu za prijavu i kliknite na “Zaboravljena lozinka”.
2. Unesite email adresu ili broj telefona registrovan na nalogu.
3. Izaberite način potvrde: kod putem SMS poruke ili link poslat na email.
4. Unesite primljeni kod ili kliknite na link za resetovanje.
5. Postavite novu lozinku od najmanje 8 karaktera i potvrdite promenu.

Igrač može zatvoriti nalog trajno ili privremeno, prema ličnom razlogu poput samoisključenja. Zahtev se obrađuje nakon isplate preostalog stanja na nalogu.

1. Prijavite se na nalog i otvorite sekciju “Podešavanja”.
2. Izaberite opciju “Zatvaranje naloga” ili “Samoisključenje”.
3. Potvrdite razlog zatvaranja i period trajanja, ako se radi o privremenoj pauzi.
4. Potvrdite zahtev putem email poruke poslate od tima za podršku.